下單等同確定訂購,請確立訂單後於三日內完成付款,連線期間請於收單結單日內完成付款,否視為棄標列入黑名單處理。
請確認後再下標,下標即同意本賣場之規範。
- 現貨及預購商品
訂單成立的日期自確認收到匯款金額後為首日起算,依照付款時間依序安排出貨。
官網商品皆為預購商品,不接急單,若有現貨需求請私訊詢問庫存現貨與否。
預購商品:出貨工作天約7-30天 (不含假日及國定假日)
現貨商品:整貨包裝後,出貨工作天約3天。
同一訂單中若包含現貨及需追加商品, 會於商品全數到齊後統一寄出。
預購商品之訂單未滿30天等待期,欲拆單者,需自付運費$60元
- 斷貨商品處理
預訂追加商品如遇無法預期斷貨情況,可選擇以下處理方式:
1、可換同等價商品 (超出原商品的金額,需要補款 ; 少於原商品金額,剩餘金額可轉購物金或退款)
2、退款 (使用信用卡消費,如欲退款,將提供刷退服務,使用ATM轉帳付款需提供退款帳號以供退款)
- 付款方式
1、ATM轉帳匯款
(三日內完成虛擬帳號匯款,逾期帳號將失效,無故失效訂單累積兩次者,列入黑名單處理,且將無法再使用網路購物服務)
2、信用卡線上刷卡
(使用便利袋宅配寄送,貨到付款未取貨付款退件者,達一次則列入黑名單處理,且將且將無法再使用網路購物服務)
- 配送方式
1、超商7-11及全家店到店 (取貨不付款):約2-3個工作天 (含例假日)
2、宅配:約2-3個工作天 (不含例假日)
3、全球配送國際快捷 (EMS):寄送工作天數以各國家國際快捷 (EMS) 空運到達時間計算,可參考國際快捷 (EMS) 官網公示,費用也依國際快捷 (EMS) 公示計算 ,欲了解運費詳情及付款方式請來信先詢問。
4、港澳地區者欲購買由順豐快遞配送。
- 退換貨須知
退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
因賣方因素 (例:商品品項、尺寸寄送錯誤,商品污損及其他嚴重瑕疵),請於收到商品後當天提出換貨申請。
換貨申請提出後,待客服人員回覆通知寄回商品,並確認瑕疵後,會立即聯繫您後續處理事宜。
- 非瑕疵定義
商品尺寸因手工丈量,會有2cm以內誤差:個人因素、商品顏色認知 (每台電腦、手機呈色皆有些許誤差)、線頭輕微脫線、0.2mm內混色線、布料氣味 (新品多少會有原布料氣味,風乾清洗後會漸漸消除)、釦眼未開、衣物的壓痕、釦眼畫痕(下水後即可洗掉 )等等,皆屬國際驗貨標準都是屬於可接受範圍,以上皆不接受換貨申請。
- 尺寸換貨
鞋類、下身類有分尺寸之商品,尺寸不合可換貨一次,請於2日內提出並寄回指定全家超商門市 (來回運費:$120),需自行負擔。
對於尺寸鞋子、有分尺寸之下身選擇有疑慮者請先私訊客服人員
*不因個人因素(不喜歡、不符預期、個人觸感等) 辦理退換貨
*服飾類商品下過水 / 鞋類商品落地後,則無法受理退換
*貼身商品(例如:飾品、泳衣、襪類),基於衛生安全及保障其他客戶權益恕不提供換品